Trợ lý AI hiểu sản phẩm của bạn, chủ động giới thiệu

Rivet Chat là trợ lý mua sắm AI cho Shopify và cửa hàng tùy chỉnh. Nó hiểu sản phẩm khách đang xem, trả lời từ danh mục trực tiếp, hiển thị thẻ sản phẩm theo trang, theo dõi thêm vào giỏ — biến khách trên trang sản phẩm thành người mua. Merchant cấu hình hồ sơ, sản phẩm, quy tắc, giao diện trong dashboard, rồi nhúng Rivet trong khoảng hai phút.

Merchant Shopify muốn hỗ trợ bán trên trang sản phẩm — không chỉ ticket — Rivet Chat được xây cho bán hàng: cài App Embed, trả lời tồn kho trực tiếp, thẻ theo trang, theo dõi thêm vào giỏ. Helpdesk nặng ticket vẫn có thể thích Gorgias; Rivet tập trung chuyển đổi khi khách đang mua.

Có. Rivet Chat có thể hiển thị thẻ sản phẩm cấu trúc (ảnh, giá, link, thêm vào giỏ) từ danh mục. Trên trang sản phẩm Shopify, nó giới thiệu sản phẩm khách đang xem (thẻ theo trang), không chỉ trả lời text.

Tidio là bộ live-chat và chatbot rộng. Rivet Chat hẹp hơn: bán hàng TMĐT trong widget — trả lời theo danh mục, thẻ theo trang, theo dõi ATC, ưu tiên Shopify. Chọn Tidio cho chat chung; chọn Rivet khi mục tiêu là chuyển đổi trang sản phẩm, trả lời tồn kho đúng.

Gorgias là helpdesk cho ticket và shared inbox. Rivet Chat là trợ lý bán hàng AI: nhúng vào cửa hàng, trả lời từ danh mục và tồn kho, hiển thị thẻ, theo dõi thêm vào giỏ do chat mang lại. Nhiều cửa hàng dùng helpdesk cho hỗ trợ, Rivet cho bán hàng tại chỗ.

Cài Rivet Chat từ rivet-chat.com/install, mở Setup vào theme editor / App embeds, bật nhúng Rivet, lưu theme đang chạy. Không cần dán theme.liquid. Xác nhận Tenant ID, test bong bóng storefront.

Khi bật, Rivet nhận diện trang sản phẩm khách đang xem và hiển thị thẻ sản phẩm đó (khi mở hoặc tin nhắn đầu). Shopify App Embed truyền ngữ cảnh trang; bot cũng dùng handle và URL. Rivet không giới thiệu lại sản phẩm khách đã thêm thành công.

Có. Rivet Chat trả lời tồn kho và tình trạng từ dữ liệu đồng bộ hoặc trực tiếp — không từ FAQ tĩnh. Giữ sản phẩm đồng bộ để giá và tồn kho cập nhật; dữ liệu cũ khiến trả lời sai.

Trong Rivet Dashboard → Selling, bật theo dõi thêm vào giỏ. Khách thêm từ thẻ chat, Rivet ghi sự kiện để bạn xem lượt xem, click, ATC thành công (ví dụ funnel 7/30 ngày và sản phẩm hot).

Có. Rivet Chat được thiết kế làm trợ lý trang sản phẩm: lời chào + giới thiệu sản phẩm hiện tại tùy chọn, thẻ giá ảnh, thêm vào giỏ, quy tắc giọng và chính sách — để hỗ trợ diễn ra nơi ý định mua cao nhất.

Rivet Chat giới thiệu từ danh mục dùng hội thoại và khi bật, trang sản phẩm hiện tại. Nó liệt kê mẫu, hiển thị thẻ, hướng dẫn khách; giới thiệu giới hạn sản phẩm bạn nhập hoặc đồng bộ.

Có. Rivet hoạt động trên Shopify (App Embed hoặc đoạn code), WooCommerce, BigCommerce, Wix, Magento và mọi trang tùy chỉnh. Chúng tôi cung cấp gói npm cho React, Vue, Next.js.

Rivet truyền phản hồi từng token, khách thấy từ đầu tiên trong ~3 giây — không đợi cả tin nhắn tạo xong. So với chatbot truyền thống loading 10+ giây, Rivet cảm giác tức thì.

Có. Rivet hỗ trợ quy tắc che dữ liệu — bạn kiểm soát chính xác trường nào (giá vốn, dữ liệu khách) bot không bao giờ tiết lộ. Thông tin nhạy cảm bị lọc trước khi tạo phản hồi.

Không cần huấn luyện. Tải Excel/CSV danh mục hoặc đồng bộ từ Shopify, Rivet bắt đầu trả lời. Tồn kho thay đổi, đồng bộ lại để cập nhật.

Có. Rivet có thu thập khách tiềm năng — khi khách muốn gặp người, Rivet thu thập email để đội bán hàng theo dõi. Bạn không mất khách tiềm năng vì bot đi vào ngõ cụt.