Điều khoản dịch vụ

1. Tài khoản

• Phải ít nhất 16 tuổi để dùng Rivet.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật đăng nhập.
• Đồng ý cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký.
• Mỗi doanh nghiệp/cá nhân một tài khoản.

2. Sử dụng chấp nhận

Bạn đồng ý không:

• Dùng Rivet cho mục đích bất hợp pháp, có hại, lừa đảo.
• Tải nội dung bạn không có quyền dùng.
• Truy cập dữ liệu người dùng khác hoặc dịch ngược dịch vụ.
• Dùng dịch vụ gửi spam hoặc tin không yêu cầu.
• Bán lại hoặc cấp phép Rivet mà không xin phép.

Vi phạm có thể dẫn tạm khóa tài khoản ngay.

3. Dữ liệu & nội dung

• Bạn giữ quyền sở hữu dữ liệu sản phẩm và nội dung tải lên.
• Cấp Rivet giấy phép hạn chế xử lý dữ liệu chỉ để cung cấp dịch vụ.
• Chịu trách nhiệm đảm bảo quyền chia sẻ dữ liệu khách thu qua widget (kể cả GDPR/CCPA).

Xem Chính sách bảo mật về cách xử lý dữ liệu.

4. Đăng ký & thanh toán

• Rivet có gói miễn phí (100 phản hồi AI mỗi tháng) và gói trả phí.
• Gói trả phí tính trước, bằng USD, qua phương thức bạn chọn.
• Hủy bất cứ lúc nào; có hiệu lực cuối kỳ hiện tại.
• Hoàn tiền theo từng trường hợp — liên hệ trong 14 ngày nếu khiếu nại.
• Có thể đổi giá trước 30 ngày. Đăng ký hiện tại giữ giá đến khi gia hạn.

5. Độ chính xác AI

Rivet tạo phản hồi bằng AI dựa dữ liệu thực. Dù cố gắng chính xác, nội dung AI đôi khi sai, thiếu hoặc cũ. Rivet cung cấp 'nguyên trạng', bạn chịu trách nhiệm xem xét hành vi bot trên cửa hàng. Không chịu trách nhiệm quyết định dựa phản hồi AI.

6. Khả dụng dịch vụ

Hướng tới khả dụng cao nhưng không đảm bảo không gián đoạn. Có thể bảo trì, cập nhật ảnh hưởng tạm thời. Không chịu trách nhiệm downtime do yếu tố ngoài tầm kiểm soát (kể cả nhà cung cấp AI).

7. Sở hữu trí tuệ

Rivet, gồm phần mềm, thiết kế, thương hiệu, thuộc chúng tôi và được bảo vệ luật sở hữu trí tuệ. Cấp bạn giấy phép hạn chế, thu hồi, không độc quyền dùng dịch vụ theo điều khoản.

8. Giới hạn trách nhiệm

Tối đa theo luật, Rivet không chịu cho thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả, kể cả mất lợi nhuận, dữ liệu, uy tín. Tổng trách nhiệm cho khiếu nại giới hạn số tiền bạn trả trong 12 tháng trước.

9. Chấm dứt

Xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Có thể đình chỉ/kết thúc nếu vi phạm hoặc không hoạt động trên 12 tháng. Chấm dứt, dữ liệu xóa trong 30 ngày (trừ khi pháp lý yêu cầu).

10. Thay đổi điều khoản

Có thể cập nhật điều khoản. Thay đổi lớn thông báo email/trong app trước 30 ngày. Tiếp tục dùng sau khi hiệu lực nghĩa là chấp nhận.

11. Luật áp dụng

Điều khoản chịu luật khu vực Rivet hoạt động, không xét nguyên tắc xung đột luật.

12. Liên hệ

Câu hỏi điều khoản? Email support@rivet-chat.com.