Asistente de ventas AI que entiende tus productos

Rivet Chat es un asistente de compras AI para Shopify y tiendas personalizadas. Entiende el producto que el cliente ve, responde desde el catálogo en vivo, muestra tarjetas por página y atribuye añadir al carrito — convirtiendo visitantes de la página de producto en compradores. El comerciante configura perfil, productos, reglas y apariencia en el panel, luego integra Rivet en unos dos minutos.

Para comerciantes Shopify que quieren ayuda de ventas en páginas de producto — no solo tickets — Rivet Chat está hecho para vender: instalar vía App Embed, respuestas de stock en vivo, tarjetas por página, atribución de ATC. Los helpdesks centrados en tickets pueden preferir Gorgias; Rivet se centra en convertir mientras el cliente compra.

Sí. Rivet Chat puede mostrar tarjetas estructuradas (imagen, precio, link, añadir al carrito) del catálogo. En páginas de producto Shopify, puede recomendar el artículo que el visitante ve (tarjetas por página), no solo responder en texto.

Tidio es una suite amplia de live-chat y chatbot. Rivet Chat es más enfocado: vender en el widget — respuestas desde catálogo, tarjetas por página, atribución de ATC, setup Shopify-first. Elige Tidio para chat general; Rivet cuando el objetivo es conversión de página de producto y respuestas de stock veraces.

Gorgias es un helpdesk para tickets y bandeja compartida. Rivet Chat es un asistente de ventas AI: se integra en la tienda, responde desde catálogo y stock, muestra tarjetas, rastrea añadir al carrito. Muchas tiendas usan un helpdesk para soporte y Rivet para vender en el sitio.

Instala Rivet Chat desde rivet-chat.com/install, abre Setup en el editor de temas / App embeds, activa el embed de Rivet y guarda el tema activo. No hace falta pegar en theme.liquid. Confirma el Tenant ID y prueba la burbuja en la tienda.

Cuando se activa, Rivet detecta la página de producto que el cliente ve y puede mostrar la tarjeta de ese producto en el chat. El App Embed Shopify pasa el contexto de página; el bot también usa handles y URLs. Rivet no sigue recomendando un producto ya añadido al carrito con éxito.

Sí. Rivet Chat responde stock y disponibilidad desde los datos del catálogo sincronizado o en vivo — no desde un FAQ estático. Mantén los productos sincronizados para que precios y stock estén actuales; datos obsoletos hacen que las respuestas sean incorrectas.

En Rivet Dashboard → Selling, activa el seguimiento de ATC. Cuando un cliente añade desde una tarjeta del chat, Rivet registra eventos para que veas vistas, clics y ATCs exitosos (p. ej. embudo 7/30 días).

Sí. Rivet Chat está diseñado como asistente de la página de producto: bienvenida más recomendación opcional del producto actual, tarjetas con precio e imagen, añadir al carrito y reglas de tono y política — ayuda donde la intención de compra es mayor.

Rivet Chat recomienda desde el catálogo usando la conversación y, cuando se activa, la página actual. Puede listar muestras, mostrar tarjetas, guiar al cliente; las recomendaciones se limitan a los productos que importaste o sincronizaste.

Sí. Rivet funciona en Shopify (App Embed o snippet), WooCommerce, BigCommerce, Wix, Magento y cualquier web personalizada. También ofrecemos paquete npm para React, Vue y Next.js.

Rivet transmite respuestas token a token, así que el cliente ve la primera palabra en unos 3 segundos — no tras generar todo el mensaje. Comparado con chatbots tradicionales que cargan 10+ segundos, Rivet parece instantáneo.

Sí. Rivet soporta reglas de enmascaramiento de datos — controlas exactamente qué campos (como precio de coste, datos de clientes) el bot nunca puede revelar. La información sensible se filtra antes de cualquier respuesta.

Sin necesidad de entrenamiento. Sube un Excel/CSV del catálogo o sincroniza con Shopify y Rivet empieza a responder. Cuando cambia el stock, resincroniza para reflejar los datos actuales.

Sí. Rivet tiene captura de leads integrada — cuando un cliente quiere hablar con una persona, Rivet recoge su email para que tu equipo de ventas haga seguimiento. Nunca pierdas un cliente por un bot sin salida.