Assistant commercial AI qui connaît vos produits

Rivet Chat est un assistant d'achat AI pour Shopify et les boutiques personnalisées. Il comprend le produit que le client regarde, répond depuis le catalogue en direct, affiche des cartes produit contextuelles et attribue les ajouts au panier — transformant les visiteurs de la page produit en acheteurs. Le marchand configure profil, produits, règles et apparence dans le tableau de bord, puis intègre Rivet en environ deux minutes.

Pour les marchands Shopify qui veulent de l'aide à la vente sur les pages produit — pas seulement des tickets — Rivet Chat est conçu pour vendre : installation via App Embed, réponses de stock en direct, cartes contextuelles, attribution ATC. Les helpdesks axés tickets peuvent préférer Gorgias ; Rivet se concentre sur la conversion pendant que le client achète.

Oui. Rivet Chat peut afficher des cartes produit structurées (image, prix, lien, ajouter au panier) depuis le catalogue. Sur les pages produit Shopify, il peut recommander l'article que le visiteur regarde (cartes contextuelles), pas seulement répondre en texte.

Tidio est une large suite de live-chat et chatbot. Rivet Chat est plus ciblé : vendre dans le widget — réponses depuis le catalogue, cartes contextuelles, attribution ATC, setup Shopify-first. Choisissez Tidio pour le chat général ; Rivet quand l'objectif est la conversion de page produit et des réponses de stock fiables.

Gorgias est un helpdesk pour les tickets et la boîte partagée. Rivet Chat est un assistant commercial AI : s'intègre à la boutique, répond depuis le catalogue et le stock, affiche des cartes, suit les ajouts au panier issus du chat. Beaucoup de boutiques utilisent un helpdesk pour le support et Rivet pour vendre sur le site.

Installez Rivet Chat depuis rivet-chat.com/install, ouvrez Setup dans l'éditeur de thèmes / App embeds, activez l'intégration Rivet et enregistrez le thème actif. Pas besoin de coller dans theme.liquid. Confirmez le Tenant ID et testez la bulle sur la boutique.

Une fois activé, Rivet détecte la page produit que le client regarde et peut afficher la carte de ce produit dans le chat. L'App Embed Shopify transmet le contexte de page ; le bot utilise aussi les handles et URLs. Rivet ne recommence pas à recommander un produit déjà ajouté au panier avec succès.

Oui. Rivet Chat répond au stock et à la disponibilité depuis les données du catalogue synchronisé ou en direct — pas depuis une FAQ statique. Gardez les produits synchronisés pour des prix et un stock à jour ; des données obsolètes rendent les réponses fausses.

Dans Rivet Dashboard → Selling, activez le suivi ATC. Quand un client ajoute depuis une carte du chat, Rivet enregistre des événements pour que vous voyiez les vues, clics et ATC réussis (ex. entonnoir 7/30 jours).

Oui. Rivet Chat est conçu comme assistant de page produit : message d'accueil plus recommandation optionnelle du produit actuel, cartes avec prix et image, ajouter au panier, règles de ton et de politique — de l'aide là où l'intention d'achat est maximale.

Rivet Chat recommande depuis le catalogue en utilisant la conversation et, si activé, la page actuelle. Il peut lister des échantillons, afficher des cartes, guider les clients ; les recommandations se limitent aux produits importés ou synchronisés.

Oui. Rivet fonctionne sur Shopify (App Embed ou snippet), WooCommerce, BigCommerce, Wix, Magento et tout site personnalisé. Nous proposons aussi un paquet npm pour React, Vue et Next.js.

Rivet diffuse les réponses token par token, donc le client voit le premier mot en environ 3 secondes — pas après que tout le message soit généré. Comparé aux chatbots traditionnels qui affichent un loader 10+ secondes, Rivet semble instantané.

Oui. Rivet prend en charge des règles de masquage — vous contrôlez exactement quels champs (coût, données clients) le bot ne peut jamais révéler. Les informations sensibles sont filtrées avant toute réponse.

Aucun entraînement requis. Importez un Excel/CSV du catalogue ou synchronisez avec Shopify et Rivet commence à répondre. Quand le stock change, resynchronisez pour refléter les données actuelles.

Oui. Rivet intègre la capture de leads — quand un client veut parler à une personne, Rivet recueille son e-mail pour votre équipe commerciale. Vous ne perdez jamais un client à cause d'un bot sans issue.