Assistente de vendas AI que entende seus produtos

O Rivet Chat é um assistente de compras AI para Shopify e lojas personalizadas. Ele entende o produto que o cliente está vendo, responde com base no catálogo ao vivo, mostra cards de produto por página e atribui adições ao carrinho — transformando visitantes em compradores. O comerciante configura perfil, produtos, regras e aparência no painel, depois integra o Rivet em cerca de dois minutos.

Para comerciantes Shopify que querem ajuda de vendas nas páginas de produto — não só tickets — o Rivet Chat é feito para vender: instalar via App Embed, respostas de estoque ao vivo, cards por página, atribuição de ATC. Helpdesks focados em tickets podem ainda preferir Gorgias; o Rivet foca em converter enquanto o cliente compra.

Sim. O Rivet Chat pode mostrar cards de produto estruturados (imagem, preço, link, adicionar ao carrinho) do catálogo. Em páginas de produto Shopify, ele pode recomendar o item que o visitante vê (cards por página), não só responder em texto.

Tidio é uma suíte ampla de live-chat e chatbot. O Rivet Chat é mais focado: vender no widget — respostas com base no catálogo, cards por página, atribuição de ATC, setup Shopify-first. Escolha Tidio para chat geral; Rivet quando o objetivo é conversão e respostas fiéis de estoque.

Gorgias é um helpdesk para tickets e inbox compartilhado. O Rivet Chat é um assistente de vendas AI: integra na loja, responde com base em catálogo e estoque, mostra cards, rastreia adições ao carrinho. Muitas lojas usam helpdesk para suporte e Rivet para vender no site.

Instale o Rivet Chat pelo rivet-chat.com/install, abra Setup no editor de temas / App embeds, ative o embed do Rivet e salve o tema ativo. Não é preciso colar no theme.liquid. Confirme o Tenant ID e teste a bolha na vitrine.

Quando ativado, o Rivet detecta a página de produto que o cliente está vendo e pode mostrar o card daquele produto no chat. O App Embed Shopify passa o contexto da página; o bot também usa handles e URLs. O Rivet não fica recomendando um produto já adicionado com sucesso.

Sim. O Rivet Chat responde estoque e disponibilidade com base nos dados do catálogo sincronizado ou ao vivo — não num FAQ estático. Mantenha os produtos sincronizados para preços e estoque sempre atuais; dados desatualizados deixam as respostas erradas.

No Rivet Dashboard → Selling, ative o rastreamento de ATC. Quando o cliente adiciona a partir de um card no chat, o Rivet registra eventos para você ver visualizações, cliques e ATCs bem-sucedidos (ex.: funil 7/30 dias).

Sim. O Rivet Chat é desenhado como assistente de vendas da página: boas-vindas + recomendação opcional do produto atual, cards com preço e imagem, adicionar ao carrinho, regras de tom e política — ajuda onde a intenção de compra é maior.

O Rivet Chat recomenda do catálogo usando a conversa e, quando ativado, a página atual. Pode listar amostras, mostrar cards, guiar clientes; recomendações limitam-se aos produtos que você importou ou sincronizou.

Sim. O Rivet funciona em Shopify (App Embed ou snippet), WooCommerce, BigCommerce, Wix, Magento e qualquer site personalizado. Também oferecemos pacote npm para React, Vue e Next.js.

O Rivet transmite respostas token a token, então o cliente vê a primeira palavra em cerca de 3 segundos — não depois que a mensagem inteira é gerada. Comparado a chatbots tradicionais que ficam carregando 10+ segundos, o Rivet parece instantâneo.

Sim. O Rivet suporta regras de mascaramento de dados — você controla exatamente quais campos (como preço de custo, dados de clientes) o bot nunca pode revelar. Informações sensíveis são filtradas antes de qualquer resposta.

Sem necessidade de treinamento. Envie um Excel/CSV do catálogo ou sincronize com Shopify e o Rivet começa a responder. Quando o estoque muda, sincronize novamente para refletir os dados atuais.

Sim. O Rivet tem captura de leads integrada — quando o cliente quer falar com uma pessoa, o Rivet coleta o e-mail para sua equipe de vendas. Você nunca perde um cliente por um bot sem saída.